Die Einführungslektion soll einen ersten Überblick zum Thema der betrieblichen Anwendungssysteme (AS) verschaffen. Dazu gibt es einen Exkurs zum Geschäftsmodell, Wertschöpfungskette und Geschäftsprozess.

Gefolgt davon wie diese durch AS und Informationssysteme (IS) gestützt werden können und was ein betriebliches AS abgrenzt.  Es wird ein System zur Kategorisierung verschiedener betrieblicher AS eingeführt und eine beispielhafte Auswahl verschiedener AS vorgestellt.