In dieser Lerneinheit werden die Integration von Technologie und sozialen Faktoren in komplexen Systemen erkundet Diese Systeme integrieren nicht nur Technologien, sondern berücksichtigen auch menschliche Interaktionen, Verhaltensweisen und Organisationsstrukturen und welche Auswirkungen diese Komponenten aufeinander haben.

Ein Fallbeispiel wird verwendet, um das MTO-Konzept (Mensch, Technik, Organisation) detaillierter zu veranschaulichen und zu erläutern.